Мы работаем с надежными европейскими поставщиками, которые поддерживают на постоянной 80-90% тканей на складе в Москве. Если вдруг нужной ткани нет в достаточном количестве на складе - срок поставок с фабрики 1,5-6 недель в зависимости от поставщика. Есть линейка заказных европейских и мировых брендов тканей, где срок 4-8 недель. Если Вы не готовы ждать ткани с фабрики, то из широчайшего складского ассортимента всегда есть достойные качественные подходящие ткани.

Сроки мы согласовываем с Вами всегда до подписания договора и внесения оплаты, предварительно уточнив наличие как на складе в Москве, так и на фабрике, что на 95% гарантирует сроки.
Но как бы мы ни старались, всегда могут возникнуть обстоятельства, никак от нас не зависящие. На эти случаи прописан пункт договора о форс-мажорах и согласовываются новые сроки, спецусловия и бонусы. Мы на Вашей стороне.

Удаленно за час мы с Вами:

• согласовываем технические моменты и модели штор, покрывал и др
• стилевую концепцию, фактуры и дизайны
• вы предоставляете заранее размеры и фото интерьера.

Далее в течение 1-2х дней (чаще в тот же день) Вы получаете фото/видео материалы по подходящим тканям, коллажи, возможно визуализации по понравившимся тканям. И осуществляется полный просчет в базовой комплектации и высылается Вам в формате коммерческого предложения. Это важный промежуточный, но не итоговый этап работы.

Если Вы находитесь в другом городе, то Вам курьерской службой отправляются образцы тканей, чтобы Вы могли посмотреть их вживую в Вашем интерьере, сверить цвета и фактуры. Вы самостоятельно снимаете более четкие размеры с учетом рекомендаций дизайнера.

Если Вы находитесь в Москве, МО, близлежащих регионах, то осуществляется выезд (платный) с образцами для осуществления итогового подбора и согласования всех нюансов, осуществления замеров.

Поскольку проект индивидуальный и зависит от многих факторов: усадка и раппорт окончательно выбранной (после выезда) ткани, ее фактура (бархат, например, дороже в пошиве), высота готового изделия, отделки, подкладки и др, то цена может варьироваться, но обычно разница не более 10%. Иное всегда проговаривается на выезде.

По закону гарантии на текстильные изделия по индивидуальному пошиву составляют 6 месяцев при условии правильной эксплуатации. Дизайнер своевременно при сдаче проекта сообщает о маркировках ухода. Если по какой-то причине этого не произошло, уточняйте в любое время! Также мы можем предложить Вам проверенную химчистку текстиля на дому!

Да! После онлайн консультации и предварительного подбора и коммерческого предложения есть 2 варианта:

• выезд к Вам со всеми образцами для окончательного подбора, профессионального замера и просмотра вживую всех тканей в интерьере (выезд 3000р и дорога оплачивается заказчиком)
• отправка Вам образцов тканей курьерской службой. Вы самостоятельно посмотрите ткани вживую в интерьере по цвету, фактуре, рисунку, вышлите дизайнеру фото или обсудите по видеосвязи. Самостоятельно осуществите замер по рекомендациям дизайнера.

Далее идет согласование всех нюансов, итого коммерческое предложение и запуск в работу проекта. Стоимость выезда (не дороги) учитывается как дополнительная скидка в проекте.

Навес/монтаж Вы также можете осуществить либо своими силами - мы вышлем Вам все изделия курьерской службой, либо также заказать у нас с выездом.

Дизайнер всегда предлагает наилучшие на его взгляд решения на выбор и делает визуализации, консультирует как какой дизайн будет смотреться в объеме и в какой модели, какой создастся эффект и настроение, учитывая индивидуальные особенности, назначение интерьера, Ваши пожелания. Но итоговый выбор всегда за Вами. Если в чем-то у Вас есть сомнения, обязательно обсудите это с дизайнером и найдите совместно новые решения, позаботьтесь об этом до подписания договора и внесения оплаты. Индивидуально отшитые изделия по закону возврату и обмену не подлежат.